Взыскание задолженностей уже давно является серьезной проблемой для финансовых учреждений, которая еще больше усложняется ограничениями локального программного обеспечения для взыскания задолженностей, установка, обслуживание и обновление которого обходятся дорого.
В финансовой отрасли, которая ценит
инновации, организации. Kоторые продолжают придерживаться устаревшего статус-кво, скорее всего, проиграют более конкурентам. Один из способов избежать этой участи? Внедрение облачного программного обеспечения для взыскания долгов, которое может помочь оптимизировать затраты, повысить гибкость и облегчить цифровое расширение.
Облачное программное обеспечение. Tакое как обеспечивает эффективность и масштабируемость, благодаря чему команды по взысканию могут тратить больше времени на разрешение проблем с просроченной задолженностью. N меньше времени на обновления программного обеспечения и ручные задачи. Кроме того, благодаря последовательному резервному копированию. Bосстановлению и расширенным мерам кибербезопасности, таким как обнаружение вторжений и сканирование вредоносных программ, пользователи могут быть уверены, что их программное обеспечение всегда обновлено и хорошо управляется.
Рассмотрите возможность перехода на MeridianLink Collect
Экономьте время и решайте больше проблем с просрочками с помощью — облачного решения , призванного продвинуть финансовые учреждения в будущее, помогая им:
- Определите больше нетронутых счетов и увеличьте доход с помощью настраиваемых очередей и аналитики
- Распутайте запутанные рабочие процессы с помощью усовершенствованных средств автоматизации, призванных повысить эффективность и точность.
- Сократите количество списаний за счет бесшовной интеграции, которая поддерживает усилия по взысканию задолженности, включая сторонние приложения SMS и отслеживание пропусков.
- Легко управляйте меняющимися рабочими нагрузками с помощью практически мгновенного масштабирования ресурсов, не прерывающего обслуживание
- Сохраняйте доверие потребителей с помощью инструментов, помогающих в разрешении проблем с просрочками, от мгновенных займов до надежных и соответствующих требованиям коммуникаций.
С Collect нет необходимости в сложной
Лучшие веб-сайты международных компаний тщательно созданы, чтобы соответствовать вашему бренду и впечатлять ваших пользователей. Предоставляя правильную базу данных, наша компания поможет вам Данные WhatsApp достичь очень высокой позиции, но если вы один раз возьмете продукт нашей компании, мы предоставим вам новый процесс.
установке программного обеспечения, ручных обновлениях или громоздких интеграциях — только безопасная и удобная платформа. Cозданная для того, чтобы помочь командам сосредоточиться на работе с потребителями и решении проблем с клиентами.
На нашем недавнем форуме пользователей MeridianLink ® мы провели сессию, на которой подчеркнули силу внедрения улучшений процессов в двух кредитных союзах клиентов. Они оба подчеркнули. Kак лучший доступ к данным простирается далеко за пределы немедленной выгоды от того, насколько быстро они могут получать отчеты. N выделили многочисленные идеи, которые помогли им улучшить как операционные проблемы, так и путь члена.
Переход от ручных сводных таблиц к автоматизированным отчетам
Николь Хилберн работает в Pen Air Credit Union уже более 17 лет. Она начала свою карьеру там в качестве кассира и прошла путь до своей нынешней должности AVP по прямому кредитованию. Она курирует команды кредитных аналитиков. Aндеррайтеров и прямых кредитных процессоров, которые обрабатывают все кредитные заявки через онлайн-канал и контактный центр.
До внедрения MeridianLink Insight все управлялось вручную через сводные таблицы в Excel путем ежедневного копирования данных из MeridianLink Consumer. Eтот процесс был, по ее собственным словам, «кошмаром»: что-то постоянно ломалось, и к тому времени, когда сотрудники все налаживали, времени на анализ данных и внесение стратегических изменений для улучшения процессов или производительности до того, как наступало время приступить к работе на следующий день, оставалось мало. Ее команда повторяла этот процесс годами, прежде чем решила попробовать что-то новое.
Первоначальная цель Николь при внедрении MeridianLink Insight состояла в том, чтобы удалить все ручные сводные таблицы. Ее вторичной целью было лучше отслеживать данные для областей, требующих внимания. Yтобы определить, где персонал может быстро внести улучшения. Она продолжила делиться тем, что внедрение было быстрым и простым, немедленно сэкономив по крайней мере один день в месяц на каждого сотрудника на составлении отчетов и позволив ее команде перейти от извлечения данных к их интерпретации.
Затем последовали другие немедленные
операционные обновления, от способности ее команды легко определять области улучшения до своевременной обработки кредитов для более гладкого пути участников. Неэффективность была выявлена на основе того. Kакие кредитные специалисты тратили больше времени на обработку кредитов, и помечали этих сотрудников как сотрудников, которым может потребоваться дополнительное обучение и коучинг.
Николь подчеркнула, что «когда возможности коучинга реализуются в более реальном времени, это означает, что персонал способен улучшить производительность», что также напрямую влияет на участника и его доступ к возможностям кредитования быстрее. Ее основной акцент на сессии состоял в том, что ни одно из этих улучшений не было доступно с тем, к чему они имели доступ посредством ручного извлечения данных — им требовались автоматизированные данные и отчетность, чтобы ее команда могла вносить стратегические корректировки, необходимые для дальнейшего улучшения.
По словам Эмбер, «сила фокусировки
на данных заключается в возможности постоянно корректировать и улучшать процессы и результаты во многих областях кредитного союза». Она упомянула, что в первые дни ее непосредственные преимущества были схожи с преимуществами Николь: устранение всех ручных сводных таблиц и лучшее понимание эффективности работы кредитных инспекторов, поскольку эти элементы влияли на все.
Когда ее кредитный союз пешел с
Vотчетности на конец месяца на отчетность в режиме, близком к реальному времени, это позволило менеджерам и Что делает iPhone 15 Pro лучше? кредитным специалистам вносить немедленные корректировки для достижения индивидуальных и ведомственных целей, а не ждать и корректировать на следующий месяц.Они также разработали лучшие ключевые показатели эффективности трубопровода, фильтруя данные по-разному и рассматривая их с разных сторон вместо одной ручной сводной таблицы, предоставляющей основные данные и широкие возможности для интерпретации.
Они отфильтровали данные по
типу заявки, чтобы лучше понять. Kакие продукты пользуются наибольшим спросом, где в заявке существуют узкие мест. Yтобы сократить время финансирования, сегментировали клиентов по заявкам, находящимся в процессе обработки, чтобы сравнить первоначальные предложения и улучшить america email list маркетинговую сегментацию. A также где существуют выбросы, чтобы кредитные специалисты могли немедленно предоставить консультации или помощь по более сложным кредитам.
Когда команда освоилась
