Garrantzitsua da zure bezeroak nortzuk diren ulertzea. Zein interesak dituzten. Nola erreakzionatzen duten zure marketin-planei. Ekintzaileentzako sarrera-gidak egiten duten akats handietako bat da kanpoan uzten dutela bezeroaren ezagutzak eta lanak zure negozioaren arrakasta edo etorkizuna bermatzeko betetzen duten funtsezko eginkizuna.
Ez da erraza enpresa batek dituen erabiltzaileen profila sortzea. Beraz, horretarako fikziozko profil bat sortzen da, buyer persona izenez ezagutzen dena . Hau bezero-profil ezin hobea da, zure xede-bezero mota bereizten duten oinarrizko beharrei, motibazioei, jokabideei eta informazioari erantzuten diena.
Enpresa batek ez luke erosle pertsona bakarra izan behar; Egokiena, lan egiten duzun publiko-segmentu ezberdinei erantzuten dieten erosle-persona ezberdin batzuk sortu beharko lituzke. Informazio honekin zure marketin planak abiarazi ahal izango dituzu.
Nola eraikitzen duzu buyer persona profila? Hainbat modu daude erosle-profil “ideala” bateratzeko, hala ere, adibide tipiko bat hau izan daiteke:
- Lan egingo duzun ikusle-segmentu bakoitzeko datu kuantitatiboak biltzea.
- Zer egin nahi duzu bezero honekin? Helburuak zeintzuk diren zehatz-mehatz jakitea garrantzitsua da, marketin-plana sortzeko hurrengo urrats bakoitza erabaki horien arabera aldatuko baita.
- Izena eman profilari. Ideia ona da erosle-profilari izena ematea, gerora itzuli ahal izateko.
- Bildu erosle pertsonari buruzko informazio pertsonal gehien: adina, generoa, non lan egiten duten, hezkuntza, gizarte-maila… Zure audientzia segmentatzen lagunduko dizun edozein informazio; hemendik lortu beharko duzu!
- Nola jokatzen du zure erosle pertsonaiak? Aztertu erabiltzen dituzun hitzak, zer produktu interesatzen zaizkizun, nola komunikatzen zaren, zure kezkak, produktu batean gastatzeko prest zauden diru kopurua edo zure komunitatean duen eragina.
- Sortu erosle pertsonalak zure marketin digitaleko planarekin izan ditzakeen arazo edo eragozpenen zerrenda.
2.- Lehiaketa ezagutu
Ekintzaileentzako marketin digitalari begirako eremu garrantzitsu bat lehia ezagutzen zein puntutan hasi behar duzun da.
Lehiaketa zelatatu eta zer egiten ari diren jakitea ezinbestekoa da eta horren garrantzitsua denez Internet hori egiten lagunduko dizuten plataformaz beteta dago. Online enpresen eskura dauden plataformak hauek dira jakitea:
- Lehiaketak gehien erabiltzen dituen hitz gakoak
- Lehiaketa izendatuta dauden enpresek publizitatean egindako inbertsioa.
- Zeintzuk izan dira marketin digitalaren ekintzak ondoen funtzionatu dizute?
- Nola hartu erabiltzaile gehiago
Plataforma hauen eskaintza zabala dago, hala nola, Google Trends, Alexa, Majestic SEO, Mention edo Complete. Hala ere, horietatik guztietatik SEMrush 2024ko telefono mugikorren datu eguneratuak da gehien erabiltzen dena.
SEMrush plataforma osoa baina erabilerraza da, lehiaketaren edukia eta estrategiak ezagutzen laguntzen dizuna. Plataforma honi esker, Bistaratzeko publizitate-estrategiei, bilaketa organikoei eta ordainpeei buruzko informazioa lor dezakezu, eta esteka lehiakorrak ere eraiki ditzakezu.
Plataforma publizitate-ikerketa teknikekin osatzen da, AdWords edo Bing Ads-en lehiakide zuzenenak ezagutzeko, publizitate-kanpainak kokatzeko eta gako-hitzen eraginkortasuna aztertzeko.
SEMrush-en beste funtzionalitate batzuk hauek dira:
- Bistaratzeko iragarkien azterketa
- Backlinken analisia
- Bideo-iragarkien ikerketa (YouTube)
- Analisia eta gako-hitzen jarraipena
- Produktuen zerrendako iragarkiak
- Web domeinuak egiaztatzea
- Hitz-gakoen bilaketa lehia gutxiagorekin
- Posizionamenduaren jarraipena
- Webgunearen auditoria
- Sare sozialen azterketa
3.- Marketin digitalaren estrategia egokia zehaztea
Arreta falta izan ohi da enpresak zein marketing digital estrategia jarraituko duen finkatzeko .
Zure marketin digitalaren estrategia bideratzeko hainbat modu daude, zuzendu nahi duzun eremuaren arabera. Hona hemen gehien erabiltzen diren marketin digitalaren estrategia batzuk:
- Sare sozialak : sare sozialetako publizitatea joera bihurtu da azken urteotan. LinkedIn, Twitter eta Facebook bezalako webguneek publizitatea sortu eta zabaltzea ahalbidetzen dute ia mugarik gabeko audientziari sarbidea ematen dioten kanalen bidez. Sare sozialetan marketin digitalaren estrategiaren abantaila handiak kanpainaren bideratzea eta optimizazioa dira, baita ikusleengana iristeak dakarren kostu baxua ere.
- Pertsonalizazioa : marketin digitaleko joera handienetako bat da. Enpresa askok erabiltzaile mota jakin batzuetarako bereziki diseinatutako Ekintzaileentzako marketin marketin digitaleko kanpainak sortzea aukeratzen ari dira. Ez da berez mezu pertsonalizatuak sortzea, baizik eta erabiltzaile zehatzetara iristeko modu eraginkorrean mezu estandarren bidez iritsiko ez liratekeen mezuak sortzea.
- Gailu mugikorrak : telefonoaren boterea berehala konturatu zen, Eta une horretatik aurrera posta elektroniko bidezko marketina, helmugako orriak eta web diseinua gailu hauen erabiltzaile kopurura egokitu behar izan dute, bakoitzak bere mezuak nola irakurriko diren pentsatu behar baitu. pantaila txiki batean, adibidez, telefono mugikorrean. Sarean nagusiki beren telefonoetan nabigatzen duten erabiltzaileak eta gailu mugikorretarako optimizatu ez den web gune bat topatzen duten erabiltzaileak zerbitzuarekin zapuztu edo gogaitu egin daitezke eta, aldi berean, betirako bezero galdu daitezke.
- Denbora errealean lan egitea : negozio berrietarako enplegatzeko estrategia ona da teknika edo denbora errealean lan egitea. Estrategia horietako gehienek galdera bati erantzuna emateko prozesu soil bati egiten diote erreferentzia, telefono dei baten antzera, datuak aztertuz eta, ondoren, unean gertatzen denaren araberako tresnak erabiliz. Ekintzaileak zerbait gertatzen den unean prest egon behar du eta jarduteko gai.
4.- Plataforma onenak aukeratzea
Marketin digitalaren arrakasta lan egiteko plataformen aukeraketa egokitik etor daiteke. Marketing digitalaren kudeatzaile on batek badaki bere Ekintzaileentzako marketin lanerako tresnarik onenak identifikatzen eta, gainera, horietatik onena ateratzen badaki bere enpresaren onurarako.
Marketin digitalean aurreiritzi bat dago plataformak iraupen mugatua dutela eta haien eragina desagertzen ari dela. Hori batzuetan egia izan daiteke, baina ezin da esan Email Marketing edo SMS bezalako plataformei buruz, urte batzuetan etengabeko arrakasta izan dutenak.
Marketin digitalaren egungo joera tresna desberdinak ikasi erosketa programatikoari buruzko guztia uztartzea eta haiekin batera lan egitea da. MDirectorrek erabiltzaileen artean premia hori aurreikusteko gai izan da eta bere tresnak konbinatuz Kanal Zeharkako Marketina egiteko gaitasuna aurkeztu du.
Hauek dira zure marketin digitaleko estrategian konbina ditzakezun eta MDirector-en aurkituko dituzun tresnak:
4.1.- Email Marketing
MDirector-ekin zure bezeroekin komunikatu eta atxiki zaitezke zure berriak modu pertsonalizatu, zuzendu eta ekonomiko batean bidaliz.
MDirector Email marketing zure posta elektronikoko marketin kanpainan lan egiteko aukera ematen duen plataforma oso bat da b2c faxa , hasieratik bere emaitzen azken azterketara arte . Bere arrakasta zure posta elektronikoko marketina leku bakarrean kudeatzeko behar duzun guztia biltzen duen egitura sinple eta trinko batean oinarritzen da:
- Diseina ezazu zure txantiloiak edo Ekintzaileentzako marketin aprobetxatu MDirectorrek eskaintzen dizun posta elektroniko bidezko marketin txantiloien aukera zabala.
- Aztertu zure mezu elektronikoen emaitzak txosten oso batzuen bidez.
- Optimizatu zure kanpainak A/B testen teknikaren bidez, kanpaina beraren hainbat bertsio eta emaitzak alderatuz.
- Kudeatu harpidetza eta errebote automatikoak
- Kanpaina automatikoak programatzeak zure posta elektronikoko marketinaren kudeaketan lagunduko dizu.
- Utzi zure posta elektronikoko hartzaileek zure edukia sare sozialetan partekatzeko, zure mezuak biral bihurtzen lagunduz.
