Sellest räägime järgmises teemas. Esiteks mõistame, kuidas LTV arvutamine toimub: arvutada churn Rate; arvutada välja keskmine tulu kasutaja kohta; jagage teine väärtus esimesega. Valmistatud Ioniga 7. Kliendi hankimise kulu (CAC) Viimast teemat lugedes teadsite juba, kui oluline on mõista kliendi hankimise kulu . See indikaator mõõdab rahasummat, mille teie ettevõte peab investeerima, et veenda tarbijat ostma. Kui kulutab, peab selle mõõdiku väärtus olema LTV-st madalam. Seetõttu määrab CAC-i kasutamine täpselt ära, kui palju saate uusi kliente otsides maksimaalselt kulutada. Peate sellega seoses arvestama kõikvõimalike investeeringutega, nii turundusega seotud kui ka müügiga seotud investeeringutega. Seega on CAC-arvutus üles ehitatud väga lihtsal viisil. Lihtsalt liitke kõik turundus- ja müügiosakondadele suunatud kulud ning jagage saadud arv saadud uute klientide arvuga. Valmistatud Ioniga 8. Kiirsuhe Kui kindel saab SaaS-i ettevõte oma tulude suurendamises arvestades loobumismäära? Vastus sellele küsimusele saadakse kiirsuhte arvutamisel.
Mõõdikut kasutatakse ettevõtte kasvu efektiivsuse mõõtmiseks ja näitamiseks
Arvutuse tegemiseks peavad teil olema andmed, mis on seotud MRR-iga, mis on teie ettevõtte igakuine korduv tulu. Seejärel jagage lihtsalt uute MRR-i allikatega seotud summa samal perioodil kaotatud MRR-i protsendiga. 9. Laienemise tulu Laienemise tulu on oluline näitaja iga ettevõtte jaoks, kes soovib suurendada olemasolevate klientide telefoninumbrite raamatukogu teenitud tulu. Kuna SaaS-i ettevõtted töötavad tavaliselt plaanidega, mida saab täiendada, on laienemise tulu ülioluline. Klient saab näiteks teenust kasutama hakata põhipaketiga, mis on loomulikult soodsam kui lisatasu. Nii lisatakse see juba teie igakuise korduva tulu arvutusse. Uuendamise võimalus avab aga ettevõttele huvitava tee. Täpsema plaani valimisel suurendab klient ettevõttele teenitavat tulu.
Seetõttu keskenduvad paljud ettevõtted selle uuenduse stimuleerimisele, et kompenseerida teiste klientide kaotust.
Laiendustulu arvutamiseks liidage lihtsalt tellimuste versiooniuuenduse loodud lisaväärtus. 10. Net Promoter Score (NPS) Kliendikaotus on probleem, millega seisavad silmitsi igat tüüpi ettevõtted, olenemata nende suurusest või segmendist. Et see ei muutuks liiga suureks probleemiks, peate võimalikult varakult tuvastama põhjused, mis sunnivad kliente teie teenusest loobuma. Seda silmas pidades on lihtne mõista, kui tähtis on sageli oma klientide rahulolu mõõta, eks? See on see, mida Net Promoter Score püüab teha. Erinevalt teistest käesolevas tekstis esitatud näitajatest ei põhine NPS ainult matemaatilistel arvutustel. See on metoodika, mis avaldati maailmale 2003.
Aastal ajakirjas Harvard Business Review avaldatud artikli kaudu.
Lihtsa ja lõpliku küsimuse põhjal on idee mõista mis tahes toote või teenuse tarbijate rahulolu taset. Küsimus on: “Kui palju soovitaksite skaalal 0-10 ettevõtet X sõbrale või kolleegile?” Kogudes märkimisväärse hulga vastuseid, on võimalik kliendid jagada kolme rühma. Neid, kes vastasid vahemikus 0 kuni 6, peetakse c phone number halvustajateks. Nad pole lahendusega rahul. Neid, kes valisid arvu vahemikus 7 kuni 8, nimetatakse neutraalseteks. Nad peavad teenust rahuldavaks, kuid ei lähe sellest kaugemale. Neid, kes saavad hinde 9 või 10, nimetatakse promootoriteks ja nad on täiesti lojaalsed kliendid . Valmistatud Ioniga Nende teadmiste põhjal on võimalik välja töötada ja ellu viia strateegia, et päästa kurjategijad, julgustada neutraalseid ja säilitada edendajate positiivne kasutajakogemus .
SaaS-i müügimõõdikud on tööriistad, mis võimaldavad intelligentset numbripõhist haldust
Nii on juhtidel lihtsam teha otsuseid, mis on tegelikult ettevõtte tervisliku arengu seisukohalt tõhusad. Müügimõõdikute tööriistad ja igakuised aktiivsed kasutajad (MAU) Lisaks nendele põhimõõdikutele on jälgimisriistadel oluline roll. Andmete kogumise ja analüüsimise protsessi sujuvamaks muutmiseks kaaluge tarkvara, nagu Salesforce, Freshworks ja HubSpot, kasutamist. Need tööriistad pakuvad terviklikke funktsioone alates 3 mаркетингови грешки müügivihjete haldamisest kuni müügiprognoosini, pakkudes terviklikku lähenemist SaaS-i müügimõõdikutele. kirjutamisõiguseta prooviversioon Kokkuvõte: SaaS-i müügimõõdikud teadlike otsuste tegemiseks Neid mõõdikuid kaasates ja tõhusaid jälgimistööriistu kasutades saab teie ettevõte hindamatuid teadmisi.
