શકો તે જોવા માટે ગ્રાહકની મુસાફરી પર માહિતી એકત્ર કરો.
તેમને પ્રશ્નો પૂછો જેમ કે “મેં આ પગલા માટે શું પ્રદાન કર્યું નથી?” અથવા, – બજારના તે સેગમેન્ટમાં અન્ય ઉત્પા
દનો/સેવાઓ અનુસાર અત્યાર સુધી કેટલો સમય લાગે છે તે તપાસો અને પછી ત્યાંથી પાછળથી કામ કરો.
જ્યારે તમે ઉત્પાદનો
અથવા સેવાઓનું વેચાણ કરી રહ્યાં જોબ ફંક્શન ઇમેઇલ ડેટાબેસ હોવ, ત્યારે તે મહત્વનું છે કે ગ્રાહકને તેમના માર્ગમાં કોઈ
અવરોધો ન હોય. તેમને ખરીદી તરફ જતા શું રોકી શકે? કિંમત તે પરિબળોમાંથી એક ન હોવી જોઈએ કારણ કે અ
મે અમારી સ્પ્રિન્ટ પ્લાનિંગ
મીટિંગ દરમિયાન પછીથી આને દૂર કરીશું. વેચાણ
અને આવક વધારવા માટે કંપનીઓએ ગ્રાહક કેન્દ્રિત અભિગમ અપનાવવો જોઈએ .
ડિઝાઇન સ્પ્રિન્ટ માટે સાધનો
ડિઝાઇન સ્પ્રિન્ટ સરળતાથી ચાલે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે કેટલાક સાધનોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
આમાંનું એક Google
ડૉક્સ છે, જે આપણને બધા સહભાગીઓને કોઈપણ સમયે
માહિતી મેળવવા અને અપડેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે અને સાથે-સાથે વિચાર-મંથન સત્રો દરમિયાન સંદર્ભ હેતુઓ વેબસાઈટમાં તેનો ઉપયોગ થઈ માટે એક જ જગ્યાએ વ્યવસ્થિત રહીને શક્ય હોય ત્યાં સુધી
વેબસાઈટમાંથી તમને જે
જોઈએ છે તે મેળવવા માટે સંપૂર્ણ ગ્રાહક પ્રવાસનો નકશો ડિઝાઇન કરવો એ ચાવી
રૂપ છે. છેવટે, જ્યારે સંભવિત ગ્રાહકો તમારા હોમપેજ પર આવે છે ત્યારે તેમને એવું લાગવું જોઈએ કે તેઓ જીવનભર વફાદાર ગ્રાહકો બનવા સિવાય બીજો કોઈ વિકલ્પ નથી.
ચાર-પગલાંનું સ્કેચ
પ્રોટોટાઇપિંગ માટે ચાર-પગલાંનો સ્કેચ અભિગમ માત્ર સર્જનાત્મક દિમાગ માટે જ નહીં, પણ ઓછી કલ્પના ધ
રાવતા લોકો માટે પણ રચાયેલ છે. ઝડપી aleart news પુનરાવૃત્તિનો ઉપયોગ કરીને તેઓ અમૂર્ત વિચારોને નક્કર ઉકેલોમાં
ફેરવી શકે છે અને છેવટે તેમાંથી બહાર આવી શકે છે જે પ્રથમ પ્રયાસમાં સંપૂર્ણ નથી!
ડિઝાઇન સ્પ્રિન્ટ્સ એ તમારી ગ્રાહકની મુસાફરીનો નકશો બનાવવા અને આખરે ગ્રાહક અનુભવને વધારવાનો એક
શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. જો તમ
ને લોકોને શું રસ હશે અથવા તેઓ તેમના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે કે
વી રીતે પૂરી કરી શકે તે વિશે વધુ માહિતી મેળવવા માંગતા હોય તો તેઓ મદદરૂપ થાય છે