ეს ასე ხდება: მეწარმე ხსნის სააგენტოს, აგროვებს გამოცდილი დიზაინერების გუნდს და პირველ შეკვეთებს, მაგრამ მოულოდნელად ჩქარობა იწყება. კლიენტები ითხოვენ ცვლილებებს ისევ და ისევ დიზაინის მოთხოვნები; ახალი შეკვეთების მიღების ნაცვლად, დიზაინერები ძველ შეკვეთებს ებრძვიან.
თქვენ კითხულობთ ჟურნალ კომპასს – მესინჯერს ეფექტური და უსაფრთხო გუნდური მუშაობისთვის.
შეიტყვეთ მეტი კომპასის შესახებ
პრობლემები მდგომარეობს გამჭვირვალე კომუნიკაციისა და რეგულაციების არარსებობაში, რომლებიც უნდა დაიცვან როგორც თანამშრომლებმა, ასევე კლიენტებმა. კარგი შედეგებისა და კმაყოფილი კლიენტების მისაღებად დიზაინერების პროფესიონალიზმი საკმარისი არ არის. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა სურს მომხმარებელს და ამასთან ხშირად არის სირთულეები.
ჩვენ შევკრიბეთ 3 ძირითადი პრობლემა, რომლებიც ხელს გიშლით კლიენტების გაგებაში და გიზიარებთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს, თუ როგორ უნდა დაამყაროთ კომუნიკაცია მათთან.
პრობლემა No1: არ არსებობს ადეკვატური დავალება
იმის გასაგებად, თუ რა შედეგია საჭირო, მნიშვნელოვანია დიზაინერისთვის დეტალური ტექნიკური სპეციფიკაციის შედგენა. ჩვეულებრივ, სირთულეები უკვე ამ ეტაპზე იწყება. ხშირად მომხმარებლები არ ფიქრობენ დიზაინის დეტალებზე, არ აქვთ მითითებები და მკაფიო გაგება იმისა, თუ როგორი უნდა იყოს განლაგება.
სააგენტოს ამოცანაა მუშაობის დაწყებამდე რაც შეიძლება მეტი მონაცემის შეგროვება. უმარტივესი გამოსავალია კლიენტისთვის მოკლე შინაარსის გაგზავნა კითხვების სიით. მოკლე შინაარსი გეხმარებათ გაიგოთ:
რა ფერები გამოვიყენოთ და რა არა;
რა დიზაინის სურვილები გაქვთ?
ვინ არის პროექტის სამიზნე აუდიტორია;
რა არის კლიენტის კომპანიის USP და ა.შ.
მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შეავსებს ბრი ინდუსტრიის ელ.ფოსტის სია ფინგს, მას ეკითხებიან და სვამენ დამაზუსტებელ კითხვებს, რათა გაიგოს ყველა დეტალი მისი სურვილების შესახებ პროექტთან დაკავშირებით. ასევე მოითხოვეთ ცნობების ნახვა. ინტერვიუს დროს უნდა გესმოდეთ, სწორად გესმით თუ არა მომხმარებლის სურვილები. ამიტომ, თქვენ უნდა დაუსვათ დამაზუსტებელი კითხვები, მაგალითად, “სწორად მესმის, რომ გსურთ გამოიყენოთ ნათელი მჟავე ფერები?”
ზოგჯერ კლიენტებს არ სურთ მოკლე
შინაარსის შევსება, მაშინ თქვენ უნდა შეთანხმდეთ ინტერვიუში ყველა პუნქტზე. შემდეგ მომხმარებლის ყველა დეტალი და სურვილი გადადის ტექნიკურ მახასიათებლებზე. აქ ასევე მითითებულია ბოლო ვადები, თუ რამდენი რედაქტირების გამეორებაა მზად დიზაინერები.
ტექნიკური სპეციფიკაცია ეხმარება დიზაინერს გა. Sიგოს რა სურს კლიენტს. ბუნდოვანი დავალების ნაცვლად „გააკეთე რაღაც ლამაზი ჩვენს კორპორატიულ ფერებში“, სპეციალისტი იღებს სპეციფიკურ მახასიათებლებს.
მითითების პირობები ასევე ემსახურება როგორც უ. Sსაფრთხოების ქსელს იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი მოულოდნელად გადაწყვეტს შეყვ. Sანის შეცვლას. ხდება ისე, რომ ფინალში, როდესაც განლაგება მთლიანად მზად არის, კლიენტი მთლიანად ცვლის პირობებს. მაგალითად, გვჭირდებოდა საშობაო ბარათი კლიენტე. Sბისთვის კო Posta elektronikoko marketinerako SMTP zerbitzaria რპორატიულ ფერებში, მაგრამ შემდეგ გადავწყვიტეთ, უბრალოდ სადღესასწაულო ბარათები გაგვეკეთებინა თანამშრომლების. Sთვის. მომხმარებელი ითხოვს ფერების შეცვლას, ნაძვის ხის გამოსახულების ამოღებას, თოვლის კაცის დამატებას.
თუ ტექნიკურ მახასიათებლებში და
მოკლედ ასეთი ცვლილებები მიუღებელია, მაშინ კლი agb directory ენტს არ აქვს უფლება მოითხოვოს სამუშაოს 70%-ის გადაკეთებ. Sა საბოლოო ეტაპზე. ამიტომ, ყოვე ლთვის ითამაშე უსაფრთხოდ და დაიწყე მუშაობა მხოლ. Sოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შეავსებს ბრიფინგს. ან კიდევ უკეთესი, ის მოაწერს ხელს.
